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如果忘记了萤石云摄像头的验证码，可以采取以下步骤来解决问题。
1、找回验证码：
* 打开萤石云视频App，在登录页面，点击“找回密码”，根据页面提示，输入手机号码并接收验证码，验证身份后，即可找回验证码，请注意确保输入的手机号是正确的，并且手机处于联网状态，以便接收验证码。
* 如果仍然无法获取验证码，可以尝试联系萤石云客服进行咨询，他们可能会要求你提供设备的序列号或其他相关信息以验证身份。
2、重置摄像头：如果无法找回验证码并且无法通过其他方式登录到摄像头管理界面，可能需要重置摄像头以获取新的验证码，具体操作方法可能因型号而异，建议查看设备说明书或联系厂家获取重置方法，请注意重置摄像头会清除原有设置并恢复到出厂状态。
仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议直接联系萤石云的客服或者技术支持，他们能提供针对你具体情况的解决方案，对于重要信息的保管，一定要加强，避免遗忘或丢失。